POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Décembre 2024

1. Introduction
EDEN BIKE, dont l’adresse d’entrepôt est situé au 28 Rte de Longjumeau, 91385 Chilly-Mazarin, France, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés), informations de virement bancaire.

  • Informations de livraison : Adresse de livraison, préférences de livraison.

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.

3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes.

  • Vous fournir un service client de qualité.

  • Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (avec votre consentement).

  • Améliorer notre site web et nos services.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande).

  • Votre consentement (ex : envoi de newsletters).

  • Notre intérêt légitime (ex : amélioration de nos services).

  • Le respect d’une obligation légale (ex : conservation des factures).

5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Transporteurs, prestataires de paiement, hébergeurs, etc.

  • Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande des autorités compétentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment pour des services d’hébergement ou de traitement des paiements. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation des factures).

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact.

  • Données de navigation : 13 mois maximum.

8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
EDEN BIKE
Email : contact@edenbike.fr
Téléphone : +33 7 56 94 48 35

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
EDEN BIKE
Email : contact@edenbike.fr
Téléphone : +33 7 56 94 48 35
Adresse : 28 Rte de Longjumeau, 91385 Chilly-Mazarin